Gastvrijheid evenementen is toch vanzelfsprekend?

Als ondernemer en festivalfan kom ik vaak op grootschalige evenementen als congressen en festivals. Zo was ik in onlangs in Tivoli Vredenburg voor een congres. Een moderne en centraal gelegen locatie waar veel mogelijk is wat betreft toegankelijkheid. In de grote zaal, de Pandora ,zijn diverse traptreden. Doordat het licht tijdens het congres gedimd was, was het vrij donker in de zaal. Veel mensen waarschuwden mij voor de op en afstapjes. Meerdere fysiek gezonde mensen vielen (bijna). Een meneer viel zo onfortuinlijk dat hij zijn neus brak. Ook lag er in de hele zaal maar één ramp en waren inspraakmicrofoons onbereikbaar voor vele minder mobiele mensen. Nu vraag jij je af, is er dan niet nagedacht bij de nieuwbouw van het muziekpodium. Het gebouw was net klaar voor de aanpassing van het bouwbesluit waarbij voornamelijk de ingang toegankelijk moet worden. Kortom, mensen die toegankelijkheid nodig hebben blijven maar in de hal staan. Mieke Broeders, Secretaris European Network Accessible Tourism en Directeur Agentschap Toegankelijk Vlaanderen verwoorde dit mooi tijdens de Conferentie All Inclusive van Zet op 8 oktober 2015.”Toegankelijkheid is Essentieel voor 10% van de bevolking , Noodzakelijk voor 40% van de bevolking en comfortabel voor 100% van de bevolking. Volgens het CBS heeft in Nederland 13% van de bevolking een beperking.

Logica

Cijfers die er niet om liegen, toch is toegankelijkheid bij veel evenementen een dingetje. Op een evenement wil je welkom zijn. De indruk van gastvrijheid kunnen evenementenorganisatoren maar een keer maken. Gastvrijheid begint bij parkeren. Hoe snel en makkelijk kan je jouw auto kwijt en hoe hoog zijn de parkeerkosten? Voor mij als persoon met een handicap is er een extra bijkomstigheid, hoe dichtbij kan ik mijn auto parkeren? Omdat ik een invalidenkaart heb is dat meestal geen probleem. Helaas ken ik ook hierin voorbeelden van de omgekeerde wereld.
Het voorbeeld van minder gastvrij parkeren is bij de Jaarbeurs. De invalidenparkeerplaatsen bevinden zich op P4 op zo een 600 meter van de ingang. Vreemd, de meeste mensen met een handicap hebben al minder energie en komen daar voor een beurs. Een beurs bezoeken is veel lopen en vraagt energie. De parkeerplaatsen aan de voorkant van het gebouw zijn in renovatie. De parkeermedewerkers schamen zich dood en proberen je toch dicht bij te laten parkeren. De beveiliging vindt dit een minder goed plan en daardoor ontstaat er communicatieruis. Totaal geen gastvrije indruk.

Voor de hand liggend?

Nu vraag je vast af zijn er wel goede voorbeelden op evenementengebied? Ja zeker, een goed voorbeeld is Pinkpop, zij hebben de toegankelijkheid voor minder validen uitbesteed aan de Belgische organisatie Intro VZW. Het begint met goede communicatie op de website van Pinkpop. Intro zorgt in samenspraak voor een parkplaats dichtbij, een campinggedeelte met aangepast sanitair en faciliteiten, een verhoogd podium zodat rolstoelgebruikers meer dan alleen ruggen te zien en aangepast sanitair op het festivalterrein. Een medewerker vertelde mij dat zij op Pinkpop 2015 300 mensen met een tijdelijke (gebroken been etc.) en permanente beperking hebben kunnen helpen.
De genomen maatregelen bij Pinkpop klinken simpel en gastvrij, maar liggen deze voor de hand of toch niet?